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Contacto con Caudaris IA
Para hablar con Caudaris IA, el canal más rápido es el formulario de contacto. Así queda constancia de tu consulta y podemos responderte de forma comprobable.
Cómo escribirnos
| Tipo de consulta | Qué incluir | Plazo de respuesta orientativo |
|---|---|---|
| Pregunta general | La pregunta, nada más | En un día hábil |
| Registro en curso | El nombre y el correo que usaste en el formulario | En un día hábil |
| Retirada o saldo | Dirígete directamente al bróker: la cuenta es tuya y está allí | Según los plazos del bróker |
| Aviso de abuso o de una web clonada | El enlace o el número desde el que te contactaron | Prioritario |
Lo que nunca te pediremos
- Las claves de tu banca online o de la plataforma del bróker.
- Un pago directo a nosotros, por ningún motivo.
- Que instales un programa de acceso remoto en tu ordenador o en tu móvil.
- El código de una notificación o de un SMS de verificación.
Si alguien te contacta en nuestro nombre
A veces hay terceros que usan nombres conocidos para llamar a la gente por teléfono. El criterio práctico es sencillo: no decidas nada durante esa llamada. Cuelga, abre tú mismo la web escribiendo la dirección en el navegador y escríbenos desde el formulario indicando el número desde el que te llamaron. Si la llamada era legítima, nadie te reprochará haberlo comprobado; si no lo era, acabas de evitarte un problema.
Nota: para todo lo relacionado con el saldo, las posiciones abiertas y las retiradas, el interlocutor correcto es el bróker que custodia la cuenta a tu nombre.
Mira también quiénes somos y las preguntas frecuentes.
Preguntas frecuentes sobre Caudaris IA
¿Hay un teléfono de atención al público?
El canal escrito es el formulario de contacto: nos permite registrar la consulta y responderte de forma comprobable.
¿Cuánto tardáis en responder?
Normalmente en un día hábil. Los avisos de abuso tienen prioridad.
¿Puedo pedir que borréis mis datos?
Sí. Pídenoslo desde el formulario de contacto; el procedimiento está descrito en la política de privacidad.
¿Quieres empezar con Caudaris IA?
Rellena el formulario: un asesor te llamará y te acompañará en la configuración. El software es gratuito; solo aportas tu propio capital inicial.
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